Chatbot e marketing: cosa sono e perché funzionano

Cosa sono i chatbot? Unisci la parola "chat" (in inglese "chiacchierare") alla parola "bot" (abbreviazione di "robot") e avrai il tuo chatbot! Si scherza, non è così facile ma nemmeno troppo difficile. Un chatbot è un intelligenza artificiale (AI: Artificial Intelligence) capace di interagire con gli utenti e simulare delle conversazioni. Oggi i chatbot sono